A Broadvoice, fornecedor norte-americano de serviços de voz, comunicações unificadas e serviços de conexão para empresas, comprou a portuguesa GoContact, num investimento que superou os 20 milhões de euros
No
âmbito deste processo, a plataforma tecnológica e as operações internacionais
da GoContact, empresa tecnológica portuguesa fornecedora internacional de
soluções de ‘contact center as a service’ (CCaaS), vão ser integradas na
Broadvoice que, desta forma, reforça o seu portefólio tecnológico e presença
internacional.
Citando
num comunicado, o presidente da Comissão Executiva (CEO) da Broadvoice, Jim Murphy,
sublinha as “sinergias imediatas” para as duas empresas que vão resultar desta
operação de aquisição, precisando ainda que “as tecnologias complementares, a
experiência e o alcance geográfico” dos “recursos combinados vão acelerar o
crescimento” da nova empresa.
A
mesma informação adianta que a empresa resultante desta aquisição irá manter as
marcas estabelecidas de cada empresa nas suas respetivas regiões, operando, por
isso, como Broadvoice na América do Norte e como GoContact nas regiões EMEA
(Europa, Oriente Médio e África) e LATAM (América Latina e Caraíbas).
Refira-se
que GoContact processa atualmente um milhão de chamadas por dia, sendo
detentora de 10 ‘data centres’ nas regiões EMEA e LATAM.
O
plano contempla ainda a fusão de equipas, que passa agora a contar com 300
colaboradores, já que aos 100 trabalhadores da empresa com sede em Aveiro irão
juntar-se os mais de 200 que a Broadvoice tem nos Estados Unidos e no Canadá.
A
informação hoje divulgada adianta também que e os fundadores da GoContact, Rui
Marques e João Camarate, vão integrar a administração da nova empresa e liderar
a expansão na Europa.
Comentando
a operação, o CEO da GoContact, Rui Marques, refere que “a Broadvoice responde
a todos os requisitos como parceiro de crescimento da GoContact”, salientando a
abordagem partilhada sobre o cliente até ao investimento em talento e
tecnologia de topo.
A
GoContact tem presença internacional, operando em Portugal, Espanha, Marrocos,
Angola e Colômbia, entre outros países. In “Bom dia
Europa” - Luxemburgo
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