Macau - Serviços de Correios e Telecomunicações sem regulamentação legal para supervisionar a Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial, os seus desafios e oportunidades foram a tónica da Assembleia-Geral e do Fórum da Associação Internacional das Comunicações de Expressão Portuguesa. As reuniões tiveram lugar em Macau durante dois dias e nelas participou a Direcção dos Serviços de Correios e Telecomunicações da RAEM. A sua directora, Derby Lau, disse que “os CTT estão empenhados em promover a reforma do sector” e que a implementação da Inteligência Artificial em Macau está ainda na “fase inicial”. Já o Secretário para os Transportes e Obras Públicas afirmou que o Governo está a estudar a matéria e espera que em breve haja informação para divulgar

Os Serviços de Correios e Telecomunicações de Macau (CTT) foram uma das entidades presentes nos trabalhos do Fórum e da Assembleia-Geral da Associação Internacional das Comunicações de Expressão Portuguesa (AICEP), que se realizaram em Macau durante dois dias, sob o tema “Criar Valor com Inteligência Artificial”. Derby Lau, directora dos CTT, disse, no discurso proferido no jantar de encerramento, que a empresa está “empenhada em promover a reforma das telecomunicações e em optimizar continuamente as leis e regulamentos no domínio das telecomunicações”.

Fazendo questão de falar em português, como vincou, a responsável sublinhou que com a construção da Grande Baía, “a ligação entre Macau e Hengqin tem vindo a ser reforçada consideravelmente, destacando ainda mais o papel da RAEM como ponte entre a China e os países de língua portuguesa (PLP)”. Assim, reforçou, muitas indústrias nos PLP e na Grande Baía “têm um espaço de cooperação com grande potencial”.

Sobre a utilização da Inteligência Artificial (IA), a directora dos CTT referiu na sua intervenção durante o Fórum que “ainda não existe regulamentação legal para supervisionar a utilização daquela tecnologia, uma vez que a sua implementação na cidade está numa fase inicial”.

O Governo “vai esperar para ver o que acontece e olhar para regulamentos como o quadro da UE”, expressou a responsável, para quem “a extensão das utilizações da IA à vida pessoal tem de ser estudada de perto e as directivas da União Europeia podem servir de orientação”, segundo indicou a “Macau News Agency”.

Também Raimundo do Rosário, Secretário para os Transportes e Obras Públicas, que detém a pasta das telecomunicações e que esteve no jantar de fecho dos trabalhos, admitiu à imprensa de língua chinesa que a reforma do sector das telecomunicações “é difícil e complexa”, afirmando que o Executivo está a estudar a matéria, podendo em breve “haver informação para divulgar”.

Em relação à situação da expiração das licenças da rede fixa da CTM e da MTEL, que acontecerá em Setembro deste ano, Raimundo do Rosário indicou que está a estudar se vai adoptar a renovação por curto prazo e espera que o público dê um pouco de tempo às autoridades, que em breve irão revelar a decisão.

As sessões promovidas pela AICEP contaram com representantes dos nove países e regiões de língua portuguesa, nomeadamente Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné-Bissau, Macau, Moçambique, Portugal, São Tomé e Príncipe e Timor-Leste. O objectivo foi debater os desafios e as oportunidades trazidos pela transformação digital.

O Fórum integrou três grandes painéis temáticos: “Inovar e Desenvolver o Negócio com a IA”, “A Regulação no Desenvolvimento da IA” e “Os Impactos da IA no Mercado de Trabalho”, nos quais se abordaram tópicos como as alterações provocadas pela IA nos sectores de correios e logística, de telecomunicações e de conteúdos, e no mercado de trabalho.

No decorrer do jantar de encerramento, foram, entretanto, entregues os “Prémios AICEP 2024”, em três categorias. Na Inovação, as distinções couberam à “Plataforma Cloud2africa”, da Angola Cables, e à “Plataforma Transregional 5G”, da CTM. Em Liderança foi o presidente do Conselho de Administração da Cabo Verde Telecom, João Domingos Correia, que recebeu o galardão, enquanto o prémio Carreira distinguiu Derby Lau.

Uma vez que a assembleia-geral e o Fórum da AICEP se realizam em locais alternados anualmente, será o Brasil a organizar as sessões de 2025.

Nova tecnologia vai gerar oportunidades de emprego

O presidente dos CTT de Portugal também marcou presença nos trabalhos e admitiu à Agência Lusa que a IA vai “causar perturbações no curto prazo”, mas defendeu que “irá certamente gerar oportunidades de emprego”.

João Bento declara que os CTT em Portugal já estão a usar ferramentas de IA. “Lançámos um chatbot [de conversação] de IA, Helena, no final do ano passado, que já reduz em 30% o número de contactos que precisam de intervenção humana”, o que quer dizer que “tenho menos gente no ‘call center’ para o mesmo nível de resposta”, sublinhou.

Especialistas têm apontado 2024 como o ano em que começará a extinção de empregos devido à utilização de IA, mas João Bento refere que tanto os CTT como os sindicatos dos trabalhadores da empresa “não sentem esse receio”. “Certamente que vamos ter, no curto prazo, tarefas que deixam de ser feitas por pessoas, o que significa que teremos menos necessidades de mão-de-obra, mas isto vai gerar novas oportunidades”, defendeu João Bento.

“Historicamente todos os momentos de fractura tecnológica causaram perturbações no curto prazo, mas geraram sempre ganhos de riqueza e de bem-estar”, reforçou o presidente da empresa lusa de telecomunicações. Vítor Rebelo – Macau in “Jornal Tribuna de Macau” com “Lusa”